نکات مهم طراحی سایت پوشاک؛ بیایید با یک حقیقت تلخ شروع کنیم: فروختن لباس در اینترنت، سخت تر از فروختن موبایل یا لپ تاپ است. چرا؟ چون وقتی کسی آیفون ۱۳ می خرد، دقیقاً می داند چه چیزی تحویل می گیرد. اما وقتی یک پیراهن ماکسی قرمز می خرد، هزار تا سوال در ذهنش است: نکند پارچه اش تنم را بخورد؟، نکند رنگ قرمز توی عکس با واقعیت فرق داشته باشد؟، اگر سایزم نبود چه؟
بنابراین، نکات مهم طراحی سایت پوشاک فقط درباره زیبایی و رنگ بندی نیست؛ درباره رفع نگرانی و ایجاد احساس است. اگر سایت شما نتواند این حس را به کاربر منتقل کند که چیزی که در تصویر می بیند دقیقا همانی است که تحویل خواهد گرفت، باخته اید.
در شرکت دیجیتال مارکتینگ جرگه، ما بارها دیده ایم که صاحبان برند فکر می کنند فقط با یک قالب آماده و چند عکس می توانند دیجی استایل بعدی باشند. اما موفقیت در جزئیات ریز UX (تجربه کاربری) نهفته است. بیایید با هم کالبدشکافی کنیم که یک طراحی سایت پوشاک پولساز، دقیقاً چه ویژگی هایی دارد.
توجه به ویترین بصری در طراحی سایت پوشاک
در فروشگاه فیزیکی، مشتری لباس را لمس می کند، جلوی آینه می گیرد و جنسش را حس می کند. در سایت، شما فقط چشم های مشتری را دارید.
بزرگترین اشتباه در طراحی سایت پوشاک، استفاده از عکس های بی کیفیت یا تک زاویه است.
- تکنیک زومِ میکروسکوپی: کاربر باید بتواند آنقدر روی عکس زوم کند که بافت پارچه، نوع دوخت و حتی پرزهای روی لباس را ببیند. این یعنی جبرانِ حس لامسه با بینایی.
- ویدیوهای کوتاه: عکس ثابت ممکن است حس دروغگویی را به کاربر منتقل کند، اما ویدیو نه. گذاشتن یک ویدیو ۱۰ ثانیه ای از مدل که با لباس راه می رود، تنخور پارچه و فرم ایستادن لباس را در بدن نشان می دهد. این ویژگی نرخ تبدیل (خرید) را تا ۳۰٪ افزایش می دهد.
- عکس بدون رتوش های عجیب: رنگ لباس در عکس باید ۹۹٪ شبیه واقعیت باشد. اگر کاربر لباسی را بخرد و ببیند رنگش فرق دارد، دیگر هرگز از شما خرید نمی کند.
پرو مجازی داشته باشید!
پاشنه آشیل فروش اینترنتی لباس، سایز است. اگر می خواهید نرخ مرجوعی را پایین بیاورید، جدول سایزبندی معمولی کافی نیست.
راهنمای سایز هوشمند: به جای اینکه فقط بنویسید سایز ۳۸، بنویسید: دور سینه: ۸۸ سانتی متر، دور کمر: ۷۰ سانتی متر. حتی بهتر است به کاربر بگویید: این لباس قواره اش کوچک است، یک سایز بزرگتر بردارید. این صداقت شماست که اعتماد می سازد.
مقایسه با سایز مدل: حتماً بنویسید مدلی که در عکس است، قدش چقدر است و چه سایزی پوشیده. این به کاربر یک معیار ذهنی برای مقایسه می دهد و طراحی سایت فروشگاهی شما را متفاوت می کند.
نکات طراحی سایت پوشاک
فیلترهای پیشرفته برای نجات مشتری از سردرگمی
فرض کنید من دنبال یک شلوار جین مشکی سایز ۴۲هستم. وارد سایتی می شوم که ۵۰۰ مدل شلوار دارد. اگر نتوانم دقیقاً همین ویژگی ها را فیلتر کنم، بعد از دیدن ۳ صفحه خسته می شوم و سایت را می بندم.
طراحی فیلترها در سایت پوشاک باید مهندسی شده باشد:
فیلتر سایز (مهم ترین فیلتر): کاربر نباید لباسی را ببیند، بپسندد و بعد بفهمد سایزش موجود نیست. این حس سرخوردگی ایجاد می کند. اجازه دهید اول سایزش را انتخاب کند و فقط لباس های موجود برای خودش را ببیند.
فیلتر رنگ و قیمت: اینها استانداردهای اولیه هستند که باید به راحتی در دسترس باشند، مخصوصاً در نسخه موبایل.
موبایل-فرست (Mobile-First) بودن سایت
بیایید تعارف را کنار بگذاریم. مشتریان پوشاک (مخصوصاً خانم ها) معمولاً از طریق اینستاگرام با شما آشنا می شوند و با گوشی وارد سایت می شوند. اگر دکمه افزودن به سبد خرید در موبایل زیر انگشت شست کاربر نباشد، یا عکس ها در صفحه گوشی کامل لود نشوند، پولتان را دور ریخته اید.
در طراحی سایت در زنجان و پوشاک، ما در جرگه همیشه اول نسخه موبایل را طراحی می کنیم، بعد دسکتاپ را. منوی همبرگری، سرعت لود بالا و راحتی اسکرول کردن در موبایل، بسیار حائز اهمیت است.
استراتژی ست کردن
تا حالا دقت کرده اید وقتی در یک بوتیک مانتو می خرید، فروشنده می گوید: این شال هم خیلی بهش میاد؟
سایت شما هم باید همین کار را بکند. در صفحه محصول، بخش محصولات مرتبط یا با این ست کنید را جدی بگیرید. اگر مشتری دارد یک کت تک می خرد، پایین صفحه حتماً شلوار یا پیراهنی که با آن ست می شود را پیشنهاد دهید. این کار آمار افزایش سبد خرید شما را به طرز عجیبی بالا می برد.
پروسه خرید ساده و سریع باشد
مشتری لباس را پسندیده، سایز را انتخاب کرده و دکمه خرید را زده. حالا وقت چیست؟ وقت گرفتن پول.
هر فیلد اضافی در مرحله ثبت نام، مثل یک مانع بزرگ است.
خرید مهمان: اجبار به ثبت نام یعنی پراندن مشتری. اجازه دهید اول خرید کند، بعد اگر خواست رمز عبور بگذارد.
حذف فیلدهای غیرضروری: برای فروش لباس، دانستن کد ملی یا شغل کاربر چه لزومی دارد؟ فقط آدرس، شماره تماس و نام را بگیرید.
نکات طراحی سایت پوشاک
چرا باید از تو بخرم؟ اعتماد سازی کنید
در بازار پوشاک، کلاهبرداری و جنس بی کیفیت زیاد شده است. سایت شما باید فریاد بزند که من معتبرم.
نظرات واقعی (با عکس): هیچ چیزی قدرتمندتر از این نیست که خریدار قبلی، عکس لباس را در تن خودش (یا روی زمین) در بخش نظرات بگذارد. سعی کنید این استراتژی را به هر نحوی شده اجرا کنید.
تضمین تعویض و مرجوعی: این را با فونت درشت بنویسید. مشتری باید بداند اگر لباس اندازه اش نبود، پولش نمی سوزد. وجود نماد اعتماد الکترونیک و درگاه بانکی مستقیم هم که از بدیهیات است.
کلام آخر
طراحی سایت پوشاک، فقط چیدن عکس ها کنار هم نیست. یک معماری دقیق است که باید کاربر را از لحظه دیدن به لحظه پوشیدن هدایت کند. اگر احساس می کنید سایت فعلی تان فقط یک ویترین خوشگل است اما دخلتان را پر نمی کند، احتمالاً در یکی از همین نکات مهم طراحی سایت پوشاک که گفتیم، لنگ می زنید.
ما در جرگه معتقدیم سایت پوشاک باید مثل یک فروشنده باهوش و خوش سلیقه رفتار کند؛ فروشنده ای که سلیقه مشتری را می فهمد، سایزش را درست حدس می زند و خیالش را از بابت کیفیت راحت می کند.
سایت شما چقدر شبیه به این فروشنده است؟ در کامنت ها برای ما بنویسید چه نکاتی را روی سایت تان پیاده نکرده بودید و با خواندن این مقاله تصمیم گرفتید آن نکته را اضافه کنید. برای دریافت خدمات وردپرس می تونید با ما در ارتباط باشید.
